Politique de confidentialité

Technema SARL accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et le service Remsek.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site remsek.com et le service Remsek est :

Technema SARL
E-mail : contact@remsek.com

2. Contact pour la protection des données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Technema SARL — Protection des données
E-mail : contact@remsek.com

3. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

Catégorie de données	Données collectées	Finalité	Base légale
Formulaire de contact / démo	Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise, message	Répondre aux demandes de renseignements et de démonstration	Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
Données de navigation	Adresse IP, pages visitées, durée de visite, navigateur, système d'exploitation	Analyse statistique de l'audience, amélioration du site	Consentement (Art. 6.1.a RGPD)
Comptes utilisateurs Remsek	Identifiant, adresse e-mail professionnelle, rôle, date de création du compte	Gestion des accès au service, authentification	Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
Journaux d'audit et sessions	Horodatage, adresse IP source, ressource accédée, durée de session, actions effectuées, enregistrements vidéo si activés	Sécurité, audit de conformité, traçabilité des accès privilégiés	Obligation légale / Intérêt légitime (Art. 6.1.c et 6.1.f RGPD)
Données de facturation	Raison sociale, adresse de facturation, coordonnées du contact administratif	Gestion de la relation commerciale et facturation	Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)

4. Durées de conservation

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de contact / prospects	3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies analytiques)	13 mois maximum
Comptes utilisateurs Remsek	Durée de l'abonnement + 1 an après résiliation
Journaux d'audit et enregistrements de sessions	Configurable par l'administrateur ; 1 an par défaut (recommandé conforme NIS2)
Données de facturation	10 ans (obligation comptable légale)

À l'expiration des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par les équipes internes de Technema SARL habilitées à cet effet. Elles peuvent également être communiquées à des sous-traitants dans le cadre de la fourniture du service :

Prestataires d'hébergement : hébergement des serveurs en France.
Outils de gestion de la relation client (CRM) : gestion des contacts commerciaux.
Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions de facturation.

Tous nos sous-traitants sont liés par un accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Dans le cadre du service Remsek déployé par un Client, Technema SARL agit en qualité de sous-traitant : le Client est responsable du traitement des données de ses Utilisateurs finaux.

6. Transferts hors UE

Nous privilégions des prestataires établis dans l'Union Européenne ou en France. Dans le cas exceptionnel d'un transfert de données vers un pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

7. Cookies et traceurs

7.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et du service. Ils ne nécessitent pas votre consentement. Ils comprennent notamment les cookies de session d'authentification et les cookies de préférence de consentement.

7.2 Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des outils d'analyse d'audience pour mesurer la fréquentation du site et améliorer nos contenus. Ces outils sont configurés pour anonymiser les adresses IP et ne pas transférer de données en dehors de l'Union Européenne.

7.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site, ou en configurant votre navigateur pour refuser certains types de traceurs.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons.

Droit de rectification

Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.

Droit à la limitation

Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à : dpo@remsek.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, après information de notre part.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Technema SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :

Chiffrement des données en transit (TLS 1.2 minimum) et au repos.
Contrôle d'accès strict aux données par les équipes internes.
Journalisation et audit de l'accès aux données.
Processus de gestion des incidents de sécurité conforme au RGPD (notification à la CNIL sous 72h en cas de violation).

Le service Remsek est lui-même conçu comme un outil de sécurisation des accès : il intègre nativement des mécanismes d'authentification forte, d'audit de sessions et de contrôle des accès privilégiés.

10. Modifications de la politique

Technema SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter à de nouvelles obligations légales ou à des évolutions du service.

Toute modification significative sera notifiée par e-mail aux utilisateurs enregistrés ou via une mention visible sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :

DPO : dpo@remsek.com
Contact général : contact@remsek.com